"kimtakarseni.com" olarak ismimiz biraz vurdumduymaz görünebilir; ancak konu sizin yasal haklarınız olduğunda işler değişir. Alışveriş deneyiminizin güvenli ve adil olması bizim için her şeyden önemli. Türkiye Cumhuriyeti kanunları çerçevesinde sahip olduğunuz haklar aşağıda özetlenmiştir.

1. Cayma Hakkı (Sebep Göstermeden İade) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince; satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin reddederek iade etme (cayma) hakkına sahipsiniz.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar Yasa gereği bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanan (üzerine isminizin yazıldığı veya özel ölçüyle yapılan) ürünler.

Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, küpe vb.).ÖZEL ÜRETİLEN ÜRÜNLERİN İADESİ SÖZ KONUSU DEĞİLDİR!

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

3. Ayıplı Mal ve İade Süreci Satın aldığınız üründe üretimden kaynaklı bir hata, defo veya bozukluk varsa (ayıplı mal), ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren kanuni süreler içerisinde iade etme, değiştirme veya onarım talep etme hakkınız vardır.

İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte [Kargo Firması Adı] ile [Alıcı Kodu] numarasını kullanarak bize ücretsiz gönderebilirsiniz.

4. Ücret İadesi İadeniz bize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade koşullarına uygunsa ödediğiniz tutar 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir. Bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak paranın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. Uyuşmazlık Çözümü Bizimle çözemediğiniz her türlü uyuşmazlıkta, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.